オンライン研修とは？ 利用できるツールや実施するメリットと成功させるポイントを紹介

オンライン研修とは、オンライン上で実施される企業研修です。講師や受講者が同じ場所に集まらなくても、Zoomなどのビデオ会議ツールを使うことによって、誰もが研修に参加しやすくなります。

新型コロナウイルス感染症対策、働き方改革、多様な働き方の推進などから、近年急増しているリモートワークとの相性も良く、多くの企業から注目されています。

オンライン研修は、録画された動画を視聴する「録画型」と、ビデオ会議ツールなどを用いてリアルタイムで講習に参加する「ライブ配信型」の２種類があります。

どちらもPCやスマホの画面を通じて研修がおこなわれるため、対面型の研修とは異なり、場所や時間の制約が少ないのが特徴です。会場費や人員費を抑えられるため、対面研修よりも低コストで実現できる魅力もあります。

オンライン研修をおこなうためには、インターネット環境の整備をはじめ、ビデオ会議ツールや教材作成・学習管理ツールが必要になります。多くの企業が利用している代表的なツールを紹介します。

オンライン研修には、さまざまなメリットがあります。代表的な6つのメリットを紹介しましょう。

① リモートワークで実施できる
対面型の研修は、受講者を同じ場所に集める必要がありますが、オンライン研修はリモートワークで実施できます。インターネット環境やパソコン・スマホさえあれば、自宅からでも参加することができます。

② チャットで質問できる
ライブ配信型のオンライン研修は、チャットを利用してリアルタイムで質問ができます。オンラインであっても、講師と受講者、双方向のコミュニケーションが可能です。

③ 録画した講義を後で再視聴できる
オンライン研修は、録画が可能です。そのため録画した講義を繰り返し見ることができます。研修の内容を一度にすべて覚えることは困難です。再視聴することで、より深い学びが期待できるでしょう。

④ 学習管理サービスを使えば学習状況の管理ができる
オンライン研修は、受講者の学習状況のデータ化や、どの程度理解しているかをレポート提出機能で把握するなど、学習状況の管理をすることができます。

⑤ 研修内容の質を一定に保つことができる
対面型の研修は、講師の質や当日の環境などによって、学びや成長の度合いに差が出てしまうことがあります。オンライン研修は、同じ講義や学習素材を提供できるので、研修の質を一定に保つことができます。

⑥ 受講者の数が多くても低コストで実施できる
対面型の研修は、受講者の人数によっては会場費に多額のコストが必要になる場合があります。オンライン研修は、会場費を抑えることができるので、受講者の数が多くても低コストで実施できます。

オンライン研修にありがちなトラブルや問題点と、その対策をまとめました。オンライン研修を実施する際は、次の3つのポイントに注意してみてください。

・準備が不足すると当日に機材のトラブルなどが発生する場合がある
オンライン研修は、事前の準備が重要です。準備が不足すると、当日に機材のトラブルなどが発生する場合があります。事前に準備を済ませ、映像・音声を問題なく配信できることを確認しましょう。

・ミーティングに参加しているだけで聞き流してしまう受講生が出てしまう
オンライン研修は、自宅からでも参加できるため、ミーティングに参加しているだけで聞き流してしまう受講者が出てしまう場合があります。受講者のカメラもオンにすることで、一定の緊張感を保って実施することができます。

・ワークショップなどの体を動かす取り組みの実施は難しい
オンライン研修は、ワークショップなどの体を動かす取り組みは難しいといわれています。体感型の研修が必要な場合は、オンライン研修と対面式の研修を組み合わせることで補うようにしましょう。

オンライン研修は、事前の準備、当日の進行・配慮、研修後のフォローが大事です。次の4つのポイントに注意して、オンライン研修を成功に導きましょう。

・事前の準備｜各種ツールの使い方を受講者にレクチャーすることで当日のトラブル防止になる
オンライン研修に初めて参加する人は、指定されたURLへのアクセスの仕方や、Webカメラやマイクのオンオフの仕方、チャットの使い方などがわからない可能性があります、事前に各種ツールの使い方を受講者にレクチャーすることで、当日のトラブル防止になります。

・研修当日①｜チャット（テキスト）での質問も受け付ける
オンライン研修は、参加者が多いとWebカメラを通じての質問はしにくい場合があります。チャット機能を使って質問を受け付けることで、スムーズに研修を進められるようになります。

・研修当日②｜集中力を保てるようこまめに休憩を挟む
オンライン研修は、１時間半や２時間といった長時間の研修になると、集中力を保てなくなる場合があります。45分や１時間といったタイミングで、こまめに休憩を挟むようにしましょう。

・研修後｜受講者の理解度を把握するためフィードバックとしてレポートやアンケートを提出してもらう
オンライン研修を実施するだけでは、受講者の理解度が把握できず、成果を測定することができません。研修後のフィードバックとして、レポートやアンケートを提出してもらうと受講者の理解度が把握しやすくなります。

オンライン研修は、インターネット環境やパソコン・スマホさえあれば、場所や時間、人数を問わずに実施できます。手軽に利用できる会議ソフトや学習ツールも充実しており、再視聴や学習状況の管理、コスト削減など、多くのメリットがあります。オンライン研修の導入は、リモートワークや働き方改革の推進にもつながります。本記事で紹介した成功のポイントや注意点に気をつけて、導入を進めてみてはいかでしょうか。

ライタープロフィール
鈴木にこ／ライター
求人メディアの編集者を経て、フリーランスとして活動中。派遣・新卒・転職メディアの編集協力、ビジネス・ライフスタイル関連の書籍や記事のライティングをおこなう。