「いい人」をやめて職場の人間関係を築く方法

人間は社会的動物ですから、周囲といい関係を築いていくのは生きていく上で必要なことです。ですから、人からよく思われたいというのも、自然な気持ちでしょう。ただ、それが強くなりすぎると、自分を犠牲にしてでも、他人に尽くす方を選んでしまいがちです。

自分に自信がない人は、人から何かを頼まれると、「こんな私を頼りにしてくれているのだから期待に応えるべきだ」と感じてしまいます。また、断れば嫌われてしまうのではないかという不安から、無理な依頼も引き受けがちです。

自分の意思や判断に基づいて行動する経験が乏しく、人から指示されて動くことに慣れてしまっています。そのため、無理な指示に対しても従順に対処しようとします。

親や兄弟・姉妹から頼られることが多い環境で育ち、自他ともに認めるしっかり者。誰かが困っていたら、つい助けてしまう面倒見のよさが、行動パターンに染み付いてしまっている人もいるでしょう。

「お願い」を断ったら、相手の機嫌を損ねてしまうのでは？　と心配なのかもしれません。しかし、機嫌を損ねたところで、それだけのこと。不機嫌はいつまでも続きませんし、何回かお断りが重なれば、相手も他の「いい人」を探すようになるでしょう。

相手が上司や先輩など上の立場の人であった場合も、自分の業務を正しく遂行しているならば、多少の気まずさがあったとしても、本来問題はないはずです。もし、それ以上のことを要求され、従わないと不利益を被るようなことがあれば、ハラスメント相談窓口に相談することも考えましょう。

「いい人」は断ることが苦手です。断ることに慣れていない人は、その場で断りの言葉がスッと出てこないこともしばしばです。あらかじめ、断りの鉄板フレーズを何パターンが準備しておきましょう。

「今日はこのあと先約があるので、お手伝いできそうにありません。お力になれず申し訳ありません」
「今は○○の業務を急ぎでやっていますので、その仕事は他の方にお願いしてもいいでしょうか？」
「その手の仕事は得意ではないので、お引き受けすると、かえってご迷惑をかけてしまうと思います」
などは、汎用性が高い断りフレーズです。

ほかには、
「○○さんのご依頼をお断りするのは心苦しいのですが」などのように、相手の名前を入れて断るのも、誠意を表す効果があるのでおすすめです。

これまで快く引き受けてくれていたあなたが断れば、相手は驚くかもしれませんが、もちろん、どちらに非があるわけでもありません。自分も相手も、断る・断られることに慣れていき、少しずつその頻度を上げていきましょう。

自己主張といっても、声高に自分をアピールするということではありません。意見を聞かれた時、「どちらでもいい」「みんなと同じでいい」などと言うのをやめることです。他の人と同意見であったとしても、「私も○○さんと同じ意見です」と、意思を明確にします。いつも「どちらでもいい」と言っている人に対しては、周りの人たちも気持ちを確認しなくなる傾向があります。

根拠のない自信も困りものですが、その反対に自信のなさも、さまざまな場面でマイナスに作用します。ていねいな仕事ぶりや細やかな気遣いは、派手さはなくとも称賛に値するものです。もっと自分に自信を持ちましょう。

それができないから悩んでいるのに……という人は、他の同僚にはない得意分野をつくるといいかもしれません。パソコンスキルや、デザインのセンスなど、比較的楽しんで取り組めそうなことを探し、その分野のスキルを高めてはいかがでしょうか？　自分の立てた目標に向かって努力していくことそのことが、自信になっていきます。