頼み方にはコツがある！ビジネスシーンで役立つ頼み方テクニック5選

頼みたい相手が忙しそうにしているとき、考え事をしているとき、重要な会議を控えているときに、頼みごとをするのは避けましょう。職場の人のスケジュールを共有している場合は、相手のスケジュールを確認して、「今、少しお話ししてもよろしいですか？」というように、まずはお伺いをたててから、本題を切り出すようにしましょう。

頼みごとをする相手がたとえ後輩であっても、「お願いをする」という謙虚な姿勢と言葉遣いを心がけるようにしましょう。自分が何かを頼めば、相手はそのために時間や手間を費やすことになります。その時間や手間を思いやり、「忙しいところ申し訳ないけど…」などのひと言を添えるようにしましょう。また、「この仕事をしてもらう時間はありますか」と、相手が「引き受ける」「引き受けない」を判断できる余地を残すのもポイントです

頼みごとをするときは、頼まなければならない理由があるはず。焦ってしまうと、つい「何をいつまでに」だけを伝えがちですが、「何のために（目的）」、「なぜ頼むのか（理由）」を明確に頼む相手に伝えることも大切です。

たとえば、「上司から、明日のプレゼンで使う追加資料を今日の〇時までに準備するようにと言われたけれど、ひとりでは間に合いそうにないんです。申し訳ないけれど、一部の資料作成を今日の△時までにお願いできないでしょうか？』と伝えると、目的・内容・理由・期限もわかり、頼まれた側も協力しやすくなります。

頼みごとがとても重要である場合は、「このプレゼンが通れば今期の目標を達成します」など、相手に理解してもらえるように伝えると、さらに効果的です。

頼みごとをする際は、いい意味で相手を乗せ、心地よく引き受けてもらえるようにするのもポイントです。たとえば、「この業界のことをよくご存じのAさんにお願いしたいです」「以前にBさんが作った資料がわかりやすかったので、お願いしたいです」など、相手が気持ち良くなる言葉も添えるようにしましょう。

「あなただから頼みたい」「あなたを見込んでお願いしたい」という姿勢は、相手に協力してもらえる可能性が高まります。

頼みごとをしても、相手から「その時間に間に合うかどうか……」「その作業はやったことがなくて……」などと断られそうになることもあるでしょう。でも、そこであっさり引き下がってしまっては頼み上手にはなれません。

相手からネガティブな答えが返ってくる場合、頼みごとに対して相手が不安に思っていることが多いです。たとえば「締め切りに間に合わないかも」など納期を不安に感じている場合には、「締め切りを何時間遅らせることができれば、お願いできそうでしょうか？」、「私もサポートするので手伝っていただけませんか？」というように相手の不安を解消する提案をしましょう。こうすることで頼みごとを引き受けてもらいやすくなります。

それでも相手から断られたら、「相談にのっていただき、ありがとうございました。急なお願いで、すみませんでした。また機会がありましたら、そのときはよろしくお願いします」などと御礼を伝えたうえで、次の機会につながるようにしましょう。