職場の人間関係に疲れたときにどうすればいい？

ほとんどの仕事は一人で完結できません。社内なら上司や同僚などのサポートが必要なため、コミュニケーションが欠かせません。職場での人間関係を良好にできれば、悩み事の相談や、ときには無理なお願いも遠慮せずに言えるので、ストレスをためこまずに仕事ができます。そうなれば、仕事はもちろん会社に行くのも楽しくなってくるでしょう。

人間関係が良好になれば、知識やスキルを周りから自然と吸収することができます。また過度なプレッシャーもなくなり、自己裁量で主体的に仕事に取り組めるようになるため、パフォーマンスも高まっていくでしょう。

「残業が多く、休みがほとんどない」「パワハラ的な発言や行動が多い」「自分が苦手とする仕事で、やりがいを感じない」など、職場が過酷であったり、苦手な仕事であったりすると、大きなストレスを抱えることになります。それによって、自分のことで頭が一杯になり、周囲のことまで考えられずに、人間関係にひびが入ってしまうことがあります。

仕事では、性格も価値観も異なる人たちと同じゴールを目指して、取り組むことが多いです。そのため「コミュニケーション」が少なくなったり、欠如したりすることで、相手との意思疎通が図れなくなり、お互い考えていることにズレが生じてしまいます。この状態を修復しないままでいると、関係性が壊れていく可能性があります。

まず人間関係の悩みは、心理的なストレスとして影響を与えます。それによって仕事自体が嫌になったり、休日も悩みが気になってしまい、ゆっくり過ごせなくなってくるでしょう。その悩みが深刻な状態になれば、気づかぬうちに不眠症などの、メンタル不調に発展してしまうかもしれません。

内面的な影響と同様に、身体に対しても影響を及ぼすことがあります。人間関係がうまくいっていない相手と話をする前には、頭痛や動悸、腹痛に見舞われる方もいます。継続的に発症するようなことがあれば、専門医師に診てもらうようにしましょう。

内面的（心理的）ストレスと身体的ストレスが大きくなってくると、仕事のパフォーマンスへも大きな影響を与えます。以前なら、長時間集中できた仕事も、それが難しくなってきたり、「納期」「アポイント」など基本的な業務を失念したりする可能性があります。意識せずにいると、そのまま放置してしまうことがあるので、こうした変化があれば気をつけるようにしましょう。

関係をこじらせている相手との付き合い方について、「これまでとは180度考え方を変える」こと。これが1つ目のやり方です。これまで「苦手な人でも、相手に合わせよう」と考えていた人なら、今後は無理に合わせないようにする。反対に、そういう人とはできる限り距離をとっていた人なら、思い切って「こちらから積極的にコミュニケーションをとってみる」。このように自分の考え方を変えることで、新たな気づきが芽生え、それを機に関係性が変わるかもしれません。

人間関係で悩みが起きたら、一人でその悩みを抱え込まないようにするのも大切です。例えば、上司や同僚などに相談して、チーム（組織）で解決できるようにしましょう。そのためには、日頃から周囲の人とはコミュニケーションを積極的におこなうことも必要になってきます。それによっては、人間関係などの悩みも起こりにくくなってくる効果もあります。

上司と人間関係でこじれている場合は、チーム内にはなかなか相談できません。そんなときは、人事部などの社内の第三者機関（部署）を利用するといいでしょう。場合によっては、配置転換により環境を変えることができます。また相手からパワハラやセクハラを受けた際には、社内の対策・相談窓口を設置している企業もあるので、いざというときは迷わず相談しましょう。

社内の人たちに頼ったり、人事部などに相談したりしても、思うように悩みを改善できない場合などは、思い切って転職をして、会社を変える方法もあります。今の仕事を無理に続けてストレスを抱え続けるくらいなら、今回のことを教訓にして、新天地で他の人との関係も含めて仕事に対してポジティブに向き合うほうが、より健全な働き方ができるでしょう。